联系与反馈
反馈访问问题前，先准备足够具体的信息
当前站点资料没有提供经过确认的公开邮箱、电话或社交账号，因此本页不会虚构联系方式。你仍然可以先按以下方法整理问题，后续若有公开渠道，可直接提交完整信息。
建议记录哪些信息
具体页面
记录发生问题的完整页面路径，而不是只写“官网”或“APP页面”。
设备与系统
说明电脑或手机、系统类型以及大致版本。
浏览器环境
记录浏览器名称、版本，以及是否安装了会影响脚本或网络的扩展。
问题表现
写清是打不开、显示异常、播放失败、无声、跳转异常还是其他具体表现。
不要在公开反馈中发送敏感信息
问题排查通常不需要你的完整密码、短信验证码、银行卡信息或身份证件内容。即使后续出现公开反馈渠道，也不应通过普通留言发送这些信息。
在联系之前可以先做什么
如果问题属于入口不确定，先阅读官网入口核对指南；如果是网页显示或播放问题，查看在线网页版与播放排查指南；如果是下载安装或iPhone问题，进入移动端页面。很多基础问题可以通过这些步骤先缩小范围。